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NBA比赛押注平台手表保修卡丢 商家坚决不给保修 记者介入后发生了戏剧性转变!

2023-12-12 01:48:50
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  NBA比赛押注平台(首席全媒体记者 肖宁)买的商品坏了,只要没过保修期,找商家维修理所当然。不过,东莞市民张先生夫妇购买的两块手表相继“罢工”后,保修之路却困难重重。商家要求他们凭当初买表时包装盒里的保修卡才可享受保修服务。由于张先生早就将包装盒丢弃,根本无法出示保修卡,双方僵持不下最终向市消委会求助,任凭消委会怎么调解,双方始终无法达成一致。而记者介入后,情况却发生了戏剧性转变NBA比赛押注平台!

  2017年4月,张先生夫妇在南城海雅百货天梭帝陀手表专卖店花了近两万元,买了两块手表,用了一年半左右,两块表相继罢工,于是他们立即找到了店家,要求免费保修,得到的答复是必须凭当初的表盒里的保修卡,否则无法提供保修服务。根据“天梭官方在线精品店”显示的条款“从指定零售商处购买的天梭腕表可享有为期24个月的售后保修”,张先生的手百仍在保修期内,张先生称盒子早就不知去向,认为商家的售后方式太落伍。“我手机什么的,没有保修卡,它都是全国质保的,起码都会有正常的保修服务,他就很冷酷地这种拒绝方式。”张先生气愤地告诉记者。

  由于保修卡确实已经遗失,双方无法达成一致,于是张先生拨打12345政府服务热线反映情况,市消委会介入调解,工作人员告知商家,保修卡不能作为是否提供售后服务的唯一凭证,但商家始终不让步,双方调解无果。

  为了获取更多证据,张先生找到了当时他购表时的店内销售记录,而且每块表都有固定编码,他认为这足以证明手表的购买渠道和保修期。

  “我就信赖他这个品牌,所以我才买了他的手表。但是现在就觉得售后服务确实让我很心寒,我现在的诉求就是他帮我在保修期免费维修。”张先生的妻子认为手表无缘无故停摆是质量问题,要免费保修。

  记者采访当天,手表店负责人常女士突然给出了跟之前截然不同的答复,称可以在无保修卡的情况下为这两块表提供售后维修,只是店员当时没弄清楚情况,经过查实,张先生夫妇的手表确实是在她的店购买的。

  最终,张先生夫妇答应将手表交给店家送厂家检测,如果故障原因认定为非质量问题,且理由充分,他们愿意付费维修。据悉,检测时间需要几个月。

  市消委会有关负责人表示,在消费者丢失购买凭证或保修卡的情况下NBA比赛押注平台,只要仍能证明商品的购买渠道确实来自该商家,且能证明商品仍在保修期内,商家就应该提供保修服务。

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